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认同 约翰P·科特 、罗恩A·怀特海德

赢取支持的艺术
避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是:尊重对方,让反对者参与进来,给出令人信服的回应,这样才能反败为胜。...

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荐语

避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是:尊重对方,让反对者参与进来,给出令人信服的回应,这样才能反败为胜。

作者简介

约翰 P.科特

举世闻名的领导力专家,世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。

他33岁便成为哈佛商学院的终身教授,与"竞争战略之父"迈克尔·波特共同成为哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。

2008年,哈佛商业评论中文网将科特教授评为对中国当代商业思想和实践有着广泛影响的6位哈佛思想领袖之一。

科特出版专著18部,其中畅销书13部。他的作品已用120多种语言出版,总销量超过200万册。其代表作有《领导变革》《变革之心》《冰山在融化》《紧迫感》和《总经理》等。

罗恩 A.怀特海德

英属哥伦比亚大学教育创新学院院长,加拿大自然科学与工程研究理事会(NSERC/3M)工业研究分会主席。拥有100多项应用物理专利,在创新领导力方面获奖无数。职业生涯中曾担任管理和行政职务,主导私营和公共部门的创业创新项目。

试读

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以下内容供广大书友们学习参考,未经允许不可用作商业用途。

目录

引言:为什么要推荐这本书?

一、森特维尔市的读者大会

二、常见的24种抨击方法及其应对策略

正文

引言:为什么要推荐这本书?

本书的两位作者都非常著名,约翰P·科特是企业领导与变革领域最权威人士(没有之一),33岁便成为哈佛商学院的终身教授,出版专著20余部,总销量超过200万册。其代表作有《领导变革》、《变革之心》、《冰山在融化》、《紧迫感》和《总经理》等。罗恩A.怀特海德是英属哥伦比亚大学教育创新学院院长,加拿大自然科学与工程研究理事会(NSERC/3M)工业研究分会主席,拥有100多项应用物理专利,在创新领导力方面获奖无数。这两位学术大腕联袂为大家奉献《认同》这本小书。

如果你有个好主意,而且你相信它对你自己、组织或社区来说至关重要。你把它提出来,希望得到大家的热情支持,然而没等你缓过神来,你就被那些接踵而至的问题、愚蠢的批评和抨击给毙掉了。

作者揭示了怎样才能保护你的好主意,让它赢得支持。通过一个虚构而又鲜活的故事,以幽默的笔法告诉我们,避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是:尊重对方,让反对者参与进来,给出令人信服的回应,这样才能反败为胜。一方面你大可以“邀请反对者”抨击你的想法,但同时你需要对这些可能的反对意见做好充足的准备,通过这样的方式,你能够引起人们的关注,使得大家意识到你的提议的价值,最终赢得他们全身心的支持。

本书列出了24种质疑的方式,并给出了相应的回应方法,这些明智的建议非常的实用。读完本书,你就能预判到可能的抨击意见,并能把它们转化成你的优势,这样你的好主意就会带来积极的变革。

一、森特维尔市的读者大会

故事的主人公是森特维尔市图书馆公民咨询委员会委员,他即将要在读者大会上提出一项好计划——能够圆满解决该市图书馆电脑设备更新的问题。他现在的任务就是说服会议室里的人,赢得支持。但到场的委员里有自大傲慢的人,有不可告人动机的人,有神情恍惚的人,有规避风险的人,有混淆视听的人,有看上去很聪明的人,还有墙头草。为了说服这些处事风格不同的人,他在前一天特地请教了在获取他人支持方面经验丰富的汉克。两人详细地分析了可能存在的24种粉碎计划的方法,并一一准备了对策,并将这些对策予以归类,以便想出更具体的回应方法。最终,在两人的通力合作下,这项计划获得了80%的支持率。

扼杀好主意的攻击方式

通常情况下,有这样四种基本抨击策略:

1.制造恐慌。

这种抨击方式通过描述各种风险和困难,旨在引起与会人员的焦虑情绪,这样人们就很难仔细去思考每一项提议。

2.无限拖延。

这一方式的目的就是通过多次开会讨论,消磨大家对这项提议的耐心和热情。

3.混淆视听。

反对者往往会摆出毫不相关的事实和复杂难懂的道理,千方百计地阻扰有效沟通。

4.冷嘲热讽(或人身攻击)。

这一类方法会直接针对提议者本人发难,让建议者难堪,同时影响其他人对于建议者能力和人品的判断。

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